Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Değerli Müşterimiz, Üye olmadan alışveriş yapılamamaktadır. Buradan üyelik oluşturabilirsiniz.
Yeni üye indirimim var ve kampanyalı ürün ekledim sepetime kabul etmiyor.
Değerli müşterimiz, Ek bir ibaremiz olmadıkça kampanlarımız birleştirilememektedir.
Kapıda ödeme var mı?
Değerli Müşterimiz, Kapıda ödeme yöntemimiz bulunmamaktadır.
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
naramaxx.com üzerinden yapılan alışverişlerde World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans ve Advantage kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.
Kargo
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Vermiş olduğunuz sipariş, satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takip eden, en geç 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0850 302 77 77 numara ile yada bilgi@naramaxx.com adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz naramaxx.com’a iade edilir.
İade & Değişim
İademi Aras kargo değilde farklı bir kargo firması ile gönderebilir miyim?
Değerli Müşterimiz, Şuan iade için sadece Aras kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. İlerleyen süreçlerde yeni firmalar eklenecektir.
Online üzerinden alınan ürün mağazadan iade / değişim yapılabilir mi?
Değerli Müşterimiz, Online üzerinden yapılan alışverişlerde mağazalarımızdan değişim & iade seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ürün
Ürün beden tablosu var mı?
Değerli Müşterimiz, Ürün Detay kısmından ürüne ait bilgilere ulaşabilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunuza cevap bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
