Müşteri Hizmetleri: 0850 302 7 777  bilgi@naramaxx.com
WhatsApp:  +90 541 644 41 01

İade Ve Değişim


Iade ve Değişim

3 Al 2 Öde Kampanyasında İade İşlemi tek ürün için yapılmamaktadır.
Kampanya kapsamından yararlanarak ürün aldıysanız aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.

Ürün Değişimi,
Beden Değişimi


Veya 3 Al 2 Öde Kampanyasından yararlandıysanız ve iade etmek istiyorsanız tüm satın alınan ürünleri iade etmeniz gerekmektedir.

www.naramaxx.com online mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünü 14 gün içeisinde değişim yapabilirsiniz.
değişim yapılacak ürünün "Etiket, Barkod" stickerleri çıkartılmamış olmalıdır.

Değişim Yapmak istediğiniz ürünü:
Iade ve Değişim Formunu doldurduktan sonra aşağıdaki adrese göndermelisiniz.


Adres: Dosab Erguvan Sokak No:1 Osmangazi/BURSA
Alıcı Adı: Öz Tekstil - NaraMaxx Online Dikkatine
Tlf: 0541 644 41 01

Adresine Alıcı Ödemeli Olarak "Aras Kargo" İle göndermeniz gerekmektedir.




www.naramaxx.com Online Mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünü tüm NaraMaxx Mağazalarımızdan değişim yapamazsınız.



www.naramaxx.com Online Mağazamızdan satın aldığınız ürünü 15 gün içerisinde sorgusuz sualsiz iade edebilirsiniz.

İade için yapmanız gerekenler:


Web sitemizin alt kısmında bulunan: "İade ve Değişim" linkine tıklayarak Iade ve Değişim Formunu doldurmanız gerekmektedir.
Web sitemizdeki "İade Formu" doldurulmamış iadeler kesinlikle kabul edilmeden adrese geri gönderilecektir!

Sonrasında iade etmek istediğiniz ürünleri:

Adres: Dosab Erguvan Sokak No:1 Osmangazi/BURSA
Alıcı Adı: Öz Tekstil - NaraMaxx Online Dikkatine
Tlf: 0541 644 41 01

Adresine Alıcı Ödemeli Olarak "Aras Kargo" İle göndermeniz gerekmektedir.


www.naramaxx.com Online Mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünleri
İade ve Değişim Formunu doldurduktan hemen sonra  İade adresimize gönderim yapıyorsunuz.
Ürünler elimize ulaşıp gerekli kontroller 2 gün içerisinde yapıldıktan sonra iade süreciniz başlamaktadır.

İade süreci:

Kredi Kartlarına: 7 İş Günü
Bankamatik/Nakit Kart/Maaş Kart: 10 ila 15 iş günü sürebilmektedir.


Yukarıda belirttiğimiz süreci hızlandırmak için Markamız kesinlikle müdehale edememektedir. 
Bu konuda anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.



Kapıda Ödeme/Havale/EFT:
Müşteri Hizmetleri tarafından sizin ile irtibat kurulur ve sizden banka hesap bilgileri talep edilir.
Bilgileri müşteri hizmetlerimiz ile paylaştıktan hemen sonra EFT süreci başlar: 2 iş günü sürmektedir.


www.naramaxx.com Online Mağazamızdan  bankanıza tüm tutar iade edilir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.



Not: Ödemesini yapmış olduğunuz taksit tutarları, ilk ekstrenizle birlikte kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

  • Ürün(ler) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
  • Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
  • Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır.