İADE KOŞULLARI

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

www.naramaxx.com online mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
değişim yapılacak ürünün "Etiket, Barkod" stickerleri çıkartılmamış olmalıdır.

Değişim Yapmak istediğiniz ürünü:
Siparişlerim kısmına geçiş yapıp siparişiniz içerisinden iade veya değişim işlemlerini yapabilirsiniz.

Eğer Değişim yada Ürün ile ilgili kusur bildirmek istiyorsanız Siparişlerim kısmına geçiş yapıp siparişiniz içerisinden iade işlemlerini yaparak Müşteri Hizmetlerimizin 0850 302 77 77 WhatsApp hattına Değişim/Kusurlu ürün bilgisi verebilirsiniz

Adres: Dosab Erguvan Sokak No:1 Osmangazi/BURSA
Alıcı Adı: Öz Tekstil - NaraMaxx Online Dikkatine
Telefon: 0850 302 77 77

Adresine "ARAS KARGO" İle göndermeniz gerekmektedir.

Not: İade taleplerinde Kargo Ücreti firmamıza aittir

Mağazalardan değişim yapabilir miyim?

www.naramaxx.com Online Mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünü tüm NaraMaxx Mağazalarımızdan değişim yapamazsınız.
Web sitemizde bulunan müşteri panelinize girerek değişim iade talebinizi oluşturabilirsiniz

Ayrıntılı bilgi almak isterseni 0850 302 7 777 Telefon numaramızdan müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Satın almış olduğum ürünü nasıl iade edebilirim?

www.naramaxx.com online mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
iade yapılacak ürünün "Etiket, Barkod" stickerleri çıkartılmamış olmalıdır.

İade etmek istediğiniz ürünü:
Siparişlerim kısmına geçiş yapıp siparişiniz içerisinden iade işlemlerini yapabilirsiniz.

Adres: Dosab Erguvan Sokak No:1 Osmangazi/BURSA
Alıcı Adı: Öz Tekstil - NaraMaxx Online Dikkatine
Telefon: 0541 644 41 01

Adresine Alıcı Ödemeli Olarak "ARAS KARGO" İle göndermeniz gerekmektedir.

Not: İade taleplerinde Kargo Ücreti firmamıza aittir

Kredi kartı ile taksitlendirdiğim ödeme nasıl iade edilir?

www.naramaxx.com Online Mağazamızdan bankanıza tüm tutar iade edilir.
Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir.
Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz.
Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.

Not: Ödemesini yapmış olduğunuz taksit tutarları, ilk ekstrenizle birlikte kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır

İade koşullarınız nelerdir?

Ürün(ler) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve ürün etiketi sökülmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir.
Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır.

Kargo ücreti iade ediliyor mu?

999,00 TL Üzeri alışverişlerinizin iadesinde kargo ücreti kesilmemektedir.
999,00 TL altı bir siparişiniz varsa iade işlemlerinde eğer iade ürünü tarafımıza gönderirken kargo ücretini karşılamadıysanız kargo ücreti tarafınızdan kesilip kalan tutar iade edilmektedir.

Parfüm, Sprey ürünlerinin iadesi

Kozmetik ürünlerimiz arasında olan parfüm, vücut spreyi, oda kokusu gibi ürünlerimizde iade, değişim bulunmamaktadır.